SERVICE

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CUSTOMER SERVICE

Professionisti, assistenza puntuale, precisione, affidabilità e un accompagnamento che si dipana lungo tutta la catena dell’utilizzo del prodotto: dalla fase di scelta fino ad arrivare al suo utilizzo. Sono questi alcuni dei fattori che costituiscono un importante valore aggiunto di Fontana Fasteners e che la qualificano come il partner di riferimento anche nelle fasi di post vendita e assistenza tecnica.
La capacità di offrire soluzioni di logistica personalizzate, fornendo risposte in tempo reale al variare delle esigenze della clientela industriale attraverso la tecnica del Kanban o del consignment stock, consente infatti a Fontana Gruppo di soddisfare un’esigenza di mercato che sempre più richiede l’abbinamento di prodotto e servizio. Tali attività sono strutturate con l’obiettivo di generare efficienza, ridurre i costi e favorire il flusso di lavoro per i clienti.